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Seit 2019 betreiben Torsten Müller und Michael Habben ihr Fahrradgeschäft an der Dornumer Straße 2 in Westerholt – mit einer klaren Aufgabenteilung: Während Torsten Müller als Fahrradmechaniker mit über 20 Jahren Berufserfahrung die Werkstatt leitet und auch fremdgekaufte E-Bikes repariert, übernimmt Michael Habben die Kaufberatung vom ersten Puky-Laufrad bis zum Trekking- und E-Bike sowie die Abwicklung von Dienstrad-Leasing, Finanzierung und dem Reparatur- und Diebstahlschutz über linexo by WERTGARANTIE.
Auf hm-fahrraeder.de haben wir Verkauf, Werkstattservice samt Hol- und Bringdienst sowie die direkten Durchwahlen beider Inhaber zusammengeführt. Über einen fest am Bildschirmrand mitlaufenden Reiter gelangen Kunden von jeder Unterseite direkt zum JobRad-Leasingrechner und zum Finanzierungsrechner.
Das bestehende runde Logo mit Lenker und Laufrad enthielt kleinteilige Schriftzüge und unterschiedliche Strichstärken, die als kleines Profilbild oder Wasserzeichen kaum lesbar waren. Wir haben die Strichstärken vereinheitlicht und eine reduzierte Bildmarke ohne Innenschrift abgeleitet, die auf Instagram-Beiträgen fest in der oberen rechten Ecke sitzt. Zusammen mit der markanten, leicht schräggestellten Schrift „Neutronic“ auf grünen und weißen Balken zieht sich dieser Stil von den Social-Media-Vorlagen über die Website bis zum großformatigen Werbebanner mit QR-Code.
Damit Kunden schon vor dem Besuch in Westerholt sehen, wer an ihrem Rad schraubt und wie das Sortiment vor Ort aussieht, haben wir im laufenden Ladenbetrieb fotografiert: an der Hebebühne in der Werkstatt, beim Anpassen eines Kinderhelms vor der Helmwand, zwischen den Kinder- und Jugendrädern und beim Beratungsgespräch im Verkaufsraum.
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